사업 추진 배경 및 결론 요약
신흥SEC는 임직원 복지 향상, 장애인 고용 안정성 확보, 그리고 업무 환경의 효율화라는 세 가지 핵심 목표를 실현하기 위해 사내카페 도입을 결정하였습니다.
이 과정에서 단순히 카페 공간을 구축하는 데 그치지 않고, 실제 업무 현장과 근로자
들의 다양한 니즈를 반영한 맞춤형 솔루션이 필요하다는 결론에 이르게 되었습니다.
히즈빈스는 한정된 예산으로 최선의 결과를 내기 위해 해당 공간에서 필요한 부분만 인테리어를 진행하고, 중고 기기 구입하며, 맞춤형 메뉴 선택과 신흥SEC와 히즈빈스, 중간 업체 사이에서의 적극적이고 효율적인 의사소통 등으로 고객사만의 요구를 반영한 맞춤형 솔루션을 제공했습니다. 이를 통해 신흥SEC의 복지, 편의, 장애인 고용효과가 동시에 실현되는 성공 사례를 만들어 낼 수 있었습니다.
문제점 및 핵심 니즈
신흥SEC는 복수의 사업장 운영, 근무조별로 상이한 근로 시간, 출퇴근 교통의 어려움,
그리고 소규모 사업장·야간근무자 등 다양한 직원의 휴게 및 식사 환경 개선이라는 복합적 과제에 직면해 있었습니다.
또한 장애인 고용 의무를 이행하면서도 실질적으로 안정적인 고용 유지와 근무 적응,
근로지원 체계 마련이라는 중요한 미션이 있었습니다.
공간 활용과 예산의 제약도 주요 이슈였습니다. 기존 경비실 및 자재 창고 공간의 용도 제한,
카페 인테리어 예산 부담, 그리고 효율적 동선 설계가 모두 해결되어야 했습니다.
임직원들은 업무 집중타임 외 다양한 쉬는 시간에 카페를 편리하게 이용하기를 원했고,
간편하게 식사를 해결할 수 있는 샌드위치 등 메뉴 추가 수요도 꾸준히 제기되었습니다.
고객 맞춤형 솔루션 도입 과정
1. 공간 및 인테리어
신흥SEC와의 현장 미팅을 통해 경비실, 자재 창고 등 복수의 공간을 실사하고, 법적 요건·시설 여건을 고려해 최적의 공간을 도출하였습니다. 인테리어 역시 고객사의 예산과 톤앤매너를 반영하되, 히즈빈스의 운영 경험에서 비롯된 동선·배치 노하우를 결합해 실용성과 심미성을 모두 만족시켰습니다. 특히 신흥 SEC에서 직접 제공해주실 수 있는 인테리어(일부 페인트칠, 판넬 설치 등)의 경우 직접 신흥SEC에서 진행하고, 나머지 전문성이 필요한 부분은 히즈빈스와 인테리어업체가 함께 참여하여 예산을 최소화할 수 있었습니다.
2. 기기 및 설비
고객사 요청에 따라 중고 기기 도입, 급배수 및 전기 배선 등 합리적인 설비 구성을 제안드렸으며, 자판기·컨테이너 등 기존 설비와의 연계 활용안도 함께 검토하였습니다. 한정된 예산이라는 한계를 극복하고자 일부는 중고 기기를 선택하고, 일부는 새 제품을 구입하는 식으로 솔루션을 제공하였습니다.
3. 메뉴 및 운영
휴게시간에 맞춘 유연한 운영 시간 설계, 아메리카노, 카페라떼, 캐모마일, 초코라떼 등 단일화된 베이직 메뉴 구성에서 시작해 임직원 의견을 반영하여 점진적으로 샌드위치, 스낵바 등 메뉴 확대 가능성을 열어두었습니다.
자동머신, RTD 도입을 안내해 이용 편의성을 높이기 위해 노력했습니다. 24시간 회사가 돌아가기에 사내복지가 모두에게 적용되고, 또 공장이라는 높은 수요 때문에 만들기 쉽지만 수요가 높은 메뉴를 적극적으로 제안했습니다.
4. 장애인 고용 지원
현장 실무에 적합한 중증·경증 장애인 바리스타 배치, 근로지원인·직무지도원 지원 등 장애인 근로자가 안정적으로 적응할 수 있는 근무환경 조성을 위해 고용노동부 및 관련 공단과도 긴밀히 협력하였습니다. 현장 훈련은 히즈빈스의 실매장에서 실시하고, 법정의무교육, 직무교육 등도 체계적으로 지원하였습니다. 특히 공장이 대중교통이 불편한 상황이기에 장애인 바리스타가 문제 없이 출퇴근할 수 있도록 최선의 방법을 함께 검토했습니다. 대중교통, 법인차, 공장 버스 등 다양하게 검토하여 최적의 솔루션을 제공했습니다.
5. 소통과 실행
신흥SEC와의 소통을 통해, 내부 결재 과정, 공간 사진·도면 확보, 인테리어 업체 매칭, ESG 경영 지원, 간식 구비 등
복합적인 부대업무까지 원스톱으로 지원하며 전사적 복지, 업무환경, 장애인 고용 성과 모두를 실질적으로 개선하였습니다.
결론
신흥SEC의 사내카페 도입 사례는 복합적 현장 문제와 고객사의 요구를 맞춤형으로 해결한 성공적인 프로젝트로 평가받고 있습니다. 히즈빈스는 전문성, 장애인 고용관리 안정성, 그리고 현장 중심의 편의 솔루션을 융합해 임직원 복지·업무 효율·사회적 책임까지 아우르는 혁신적 결과를 실현하였습니다. 앞으로도 고객사의 변화와 성장에 실질적으로 기여하는 파트너로서, 더 많은 기업 현장에 차별화된 사내카페 솔루션을 제공할 것을 약속드립니다.
